Privacybeleid

1. Inleiding

Dit privacybeleid beschrijft hoe Élan Vastgoed omgaat met persoonsgegevens van klanten, kandidaat-kopers, kandidaat-huurders, verkopers, verhuurders en andere personen die met ons in contact komen.

Onder persoonsgegevens verstaan wij alle informatie die een natuurlijke persoon direct of indirect kan identificeren, zoals naam, adres, e-mailadres of telefoonnummer.

Elan Vastgoed hecht veel belang aan de bescherming van uw privacy. Uw persoonsgegevens worden daarom steeds verwerkt op een rechtmatige, transparante en veilige manier, in overeenstemming met de geldende wetgeving.

Bij de verwerking van persoonsgegevens houden wij ons aan:

• de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR) van 27 april 2016

• de Belgische privacywetgeving

• alle andere toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming

Meer informatie over gegevensbescherming vindt u bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

Elan Vastgoed behoudt zich het recht voor dit privacybeleid aan te passen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website.

2. Verantwoordelijke voor de verwerking

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

Elan Vastgoed
Vastgoedmakelaar-bemiddelaar

BTW: BE0798.510.631
BIV-nummer: 517498

Toezichthoudende instantie:
Beroepsinstituut van Vastgoedmakelaars
Luxemburgstraat 16B
1000 Brussel – België

Élan Vastgoed is onderworpen aan de deontologische code van het BIV.

Beroepsaansprakelijkheid en borgstelling:
NV AXA Belgium – polisnr. 730.390.160

Als erkend vastgoedmakelaar, ingeschreven bij het BIV, oefent Élan Vastgoed zijn activiteiten uit volgens de geldende beroepsregels en beschikt het over een verzekering beroepsaansprakelijkheid conform de wettelijke bepalingen.

Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact opnemen via de contactgegevens op deze website.

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Élan Vastgoed kan verschillende categorieën van persoonsgegevens verwerken, afhankelijk van de aard van onze dienstverlening.

Identiteits- en contactgegevens

• naam en voornaam

• adres

• geboortedatum en geboorteplaats

• telefoonnummer

• e-mailadres

Deze gegevens worden verkregen wanneer u:

• contact met ons opneemt

• een schatting aanvraagt

• een vastgoedopdracht afsluit

• zich registreert via onze website

Gegevens met betrekking tot een vastgoedtransactie

Bij verkoop, aankoop, verhuur of huur kunnen volgende gegevens verwerkt worden:

• gegevens van het onroerend goed

• eigendomstitels

• stedenbouwkundige informatie

• EPC-attesten

• elektrische keuringen

• bodemattesten

• andere wettelijke documenten

Aanvullende gegevens voor contracten

Indien wettelijk vereist, kunnen bijkomende gegevens worden verwerkt, zoals:

• rijksregisternummer

• financiële gegevens noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst

Communicatiegegevens

Wij kunnen ook gegevens verwerken over:

• communicatie via e-mail, telefoon of website

• afspraken en contactmomenten

• interacties via sociale media

Gevoelige persoonsgegevens

Élan Vastgoed verwerkt geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens, zoals:

• ras of etnische afkomst

• politieke overtuigingen

• religieuze of levensbeschouwelijke overtuigingen

• gezondheidsgegevens

• seksuele geaardheid

• genetische of biometrische gegevens

4. Waarom verwerken wij uw persoonsgegevens?

Élan Vastgoed verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor legitieme doeleinden.

4.1. Wettelijke verplichtingen

Als vastgoedmakelaar zijn wij verplicht bepaalde gegevens te verwerken, onder andere voor:

• naleving van antiwitwaswetgeving

• fiscale verplichtingen

• samenwerking met overheidsinstanties

• naleving van vastgoedwetgeving

4.2. Uitvoering van een overeenkomst

Uw gegevens kunnen worden verwerkt voor:

• het uitvoeren van een bemiddelingsopdracht

• verkoop of verhuur van vastgoed

• het beantwoorden van vragen of informatieaanvragen

• administratief en boekhoudkundig beheer

4.3. Gerechtvaardigde belangen

Wij kunnen uw gegevens ook verwerken voor:

• verbetering van onze dienstverlening

• statistische analyses

• beveiliging van onze systemen

• archivering en bewijsvoering bij eventuele geschillen

4.4. Marketing en communicatie

Indien u hiervoor toestemming geeft, kunnen wij uw contactgegevens gebruiken voor:

• nieuwsbrieven

• informatie over nieuwe panden

• marketingcommunicatie

U kunt zich hiervoor steeds uitschrijven.

5. Met wie delen wij uw gegevens?

Uw persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en enkel gedeeld wanneer dit noodzakelijk is.

Gegevens kunnen worden gedeeld met:

• overheidsinstanties wanneer dit wettelijk verplicht is

• notarissen, advocaten of gerechtsdeurwaarders in het kader van vastgoedtransacties

• IT- en softwareleveranciers

• marketing- en communicatiediensten

• andere professionele partners betrokken bij een vastgoedtransactie

Wij zorgen er steeds voor dat derden uw gegevens veilig en vertrouwelijk behandelen.

Uw persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER).

6. Bewaartermijn

Élan Vastgoed bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze verzameld zijn.

Typische bewaartermijnen zijn onder andere:

• tot 10 jaar voor wettelijke en contractuele verplichtingen

• tot 7 jaar voor boekhoudkundige documenten

Na afloop van deze periode worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

7. Beveiliging van uw gegevens

Elan Vastgoed neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen:

• verlies

• misbruik

• ongeoorloofde toegang

• vernietiging

Voorbeelden van beveiligingsmaatregelen zijn:

• beveiligde servers

• toegangscontrole

• antivirus en firewall

• beperkte toegang tot persoonsgegevens

Bij een datalek zullen wij de nodige maatregelen nemen en indien nodig de betrokkenen en bevoegde instanties informeren.

8. Uw rechten

U beschikt over verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

U heeft het recht om:

• inzage te krijgen in uw persoonsgegevens

• onjuiste gegevens te laten corrigeren

• uw gegevens te laten verwijderen

• de verwerking te beperken

• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen

• uw gegevens over te dragen (dataportabiliteit)

Daarnaast kunt u zich altijd verzetten tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing.

9. Klachten

Indien u meent dat uw persoonsgegevens onjuist worden verwerkt, kunt u contact opnemen met Élan Vastgoed : info@elanvastgoed.be

U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be